Cartes cadeaux : un vrai moyen de paiement dans Shopware
La carte cadeau est un moyen de paiement, pas un code promo. Le client utilise un ou plusieurs soldes, puis complète avec le moyen de paiement Shopware de son choix si nécessaire.
Payer avec une carte, pas avec une remise
Une carte cadeau est traitée comme un paiement dans Shopware. Elle ne réduit pas artificiellement le prix des produits : le panier et la commande conservent la trace du montant réellement réglé avec chaque carte.
Cette différence permet de cumuler le paiement par carte cadeau avec les promotions commerciales, puis avec les moyens de paiement Shopware disponibles pour le reste à payer.
Utiliser plusieurs cartes et compléter le paiement
Le client ajoute une ou plusieurs cartes. Le solde de chaque carte est utilisé sans dépasser son montant disponible : une carte déjà utilisée en magasin ou en ligne peut donc régler seulement la part qui lui reste.
Si les cartes ne couvrent pas toute la commande, le client complète avec une carte bancaire ou un autre moyen de paiement natif Shopware. Si elles couvrent tout, la commande peut être finalisée avec les cartes cadeaux seules.
Contrôler le solde et informer le client
Dès la validation du code, le client reçoit un message qui confirme si la carte peut être utilisée, indique son solde ou explique pourquoi elle est refusée. La vérification s’appuie sur le provider de cartes configuré.
Au paiement, le système réserve le montant, le débite, le libère en cas d’annulation ou le rembourse selon les étapes de la commande. Ajouter un code ne suffit donc pas, à lui seul, à confirmer le paiement.
Relier le site, le magasin et le système client
FroggShop peut fonctionner avec des cartes auto-hébergées ou avec un provider développé pour se connecter directement au SI du client. Ce provider vérifie le solde et exécute les opérations de paiement en temps réel.
Une même carte peut ainsi être utilisée en magasin et sur le site : le solde restant est demandé au système qui gère la carte avant chaque utilisation. Le socle est prévu pour accueillir un provider propre à chaque client.
Vendre une carte cadeau comme un produit
La vente et la personnalisation d’une carte cadeau s’associent à l’affichage produit configurable. Le marchand peut proposer un produit carte avec plusieurs montants, par exemple 50 ou 100 euros, puis demander les informations utiles dans un formulaire.
Le parcours de vente, l’émission, l’envoi au bénéficiaire, les devises, l’expiration et les règles de remboursement doivent être définis avec le provider et le système de gestion des cartes.
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