Reprise de commande : retrouver le commentaire sauvegardé dans Shopware
Évitez au client de ressaisir son commentaire sauvegardé lorsqu’il reprend son achat. FroggShop conserve un brouillon sur le panier, sans enregistrer tous les champs du parcours de commande.
Retrouver le commentaire associé au panier
Le commentaire client peut être sauvegardé sur le panier serveur avant la commande. Le mécanisme conserve également l’état de la case des conditions générales de vente lorsque le parcours l’utilise.
Ces informations restent rattachées au panier concerné. Elles ne sont pas une copie de tous les champs de la page.
Enregistrer seulement les changements utiles
Le serveur contrôle la longueur du commentaire et ne sauvegarde le panier que si les valeurs conservées changent. Un commentaire trop long est refusé, plutôt que tronqué silencieusement.
L’équipe peut activer le brouillon et régler la longueur autorisée. La restitution doit être intégrée aux formulaires du thème utilisé.
Ne pas confondre brouillon et commande payée
La reprise dépend de la conservation du panier et de son contexte d’accès. Elle n’annonce ni récupération entre tous les appareils ni relance automatique des paniers abandonnés.
Aucun état de paiement n’est confirmé par ce brouillon. La validation finale de la commande et des conditions de vente reste une étape distincte ; les exigences de preuve d’acceptation doivent être cadrées séparément.
Quel périmètre pour votre projet ?
Présentez-nous votre besoin et les outils que vous utilisez. Nous pourrons préciser les possibilités, les conditions, les alternatives et le cadre d’intervention adaptés à votre projet.
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